Palvelut

Velmot®-palvelun käyttö on helppoa. Haluamme, että asiakkaamme saavat täyden hyödyn ratkaisusta ja siksi tarjoamme asiakkaillemme monipuolisia ja joustavia lisäarvopalveluita Velmot®-palvelun tueksi.

Help Desk

Help Deskimme varmistaa, että asiakkaamme saavat tarvitsemansa tuen ja ohjauksen Velmot®-palvelun käytössä. Palvelu on tarjolla seuraavasti:

• yhteydenotto: Help Desk -tiimiimme voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@velmot.io
• aukioloajat: Palvelumme on käytettävissä arkipäivisin klo 10-15, jotta voimme vastata asiakkaiden tarpeisiin tehokkaasti
• vasteaika: Help Desk -tiimimme pyrkii tarjoamaan avun asiakkaille 48 tunnin kuluessa arkipäivisin, varmistaen, että tarvittava tuki on saatavilla nopeasti. (Vastaus perjantaina tulleisiin kyselyihin luvataan siis viimeistään tiistain aikana)
• premium-taso: Tarjoamme mahdollisuuden sopia erikseen Premium-tason Help Desk -palvelusta, joka tarjoaa lisää räätälöityä tukea ja nopeampaa vasteaikaa

Konsultointi

Velmot-tiimi tarjoaa konsultointipalveluita asiakkailleen, jotka tarvitsevat asiantuntija-apua liittyen Velmot®-palvelun käyttöön ja toiminnan kehittämiseen, esimerkkeinä:

• käyttöopastus
• sisällöntuotanto (yrityskohtaiset perehdytysmateriaalit ja testit, toimintakäsikirjat yms,)
• sovelluksen räätälöinti
• konsultointipalveluun liittyvät tarjoukset määritellään asiakaskohtaisesti, varmistaen, että asiakkaan tarpeet ja tavoitteet täyttyvät 

Koulutus

Koulutus on keskeinen osa Velmot®-palvelun onnistunutta käyttöönottoa. Velmot-tiimitarjoaa räätälöityjä koulutusohjelmia asiakkailleen, jotta he voivat hyödyntää sovellusta täysimääräisesti.

• Olemme valmiita auttamaan asiakkaitamme saavuttamaan parhaat mahdolliset tulokset Velmot®-palvelun käytössä ja sovelluksen räätälöinnissä. Lisätietoa ja tarjoukset näistä lisäarvopalveluista julkaistaan myöhemmin erikseen.
• Koulutustarjoukset määritellään asiakaskohtaisesti varmistaen, että asiakkaat saavat juuri heidän tarpeisiinsa sopivan koulutusohjelman. 
• Ota yhteyttä meihin saadaksesi lisätietoja ja aloittaaksesi yhteistyön Velmot-tiimin kanssa.